loading…
Pernah beli gadget lewat online, tapi malah berakhir drama? Mulai dari kualitas yang meragukan, adanya cacat yang bikin ribet urus klaim garansi, sampai yang paling fatal adalah barang tidak sampai tujuan. Foto/Dok
Berkat ekosistem omnichannel yang terintegrasi dan kaya fitur bernilai tambah, Blibli menjamin belanja produk orisinal pasti aman, pasti sampai, dan terlindungi. Selain itu seluruh produk gadget dan elektronik yang dipasarkan dijamin 100% orisinal dari merek-merek terkemuka.
“Di Blibli, kami memahami bahwa kepercayaan pelanggan adalah hal yang utama. Oleh karena itu, ekosistem omnichannel kami menjadi solusi untuk beragam kebutuhan pelanggan. Dibekali teknologi canggih dan sistem pelacakan yang transparan, serta bekerja sama dengan mitra pengiriman yang tepercaya, kami memastikan setiap produk sampai di tangan pelanggan dengan aman dan terlindungi, termasuk standar operasi kemasan tiba dalam kondisi yang baik/tidak penyok,” ujar Group Head of Supply Chain Blibli, Bayu Sudjono.
Soal pengiriman barang, Blibli bisa kirim barang belanjaan ke seluruh Indonesia dengan worry-free berkat adanya layanan pengiriman dilengkapi dengan asuransi. Layanan ini menjamin penggantian barang baru secara langsung untuk setiap kejadian tak terduga selama proses ekspedisi, seperti risiko rusak akibat kecelakaan ataupun hilang.
Pelayanan tanpa ribet atau drama menjadi andalan, terlebih bagi mereka yang ingin segera pegang produk yang dibeli secara online. Opsi pengiriman 2 Jam Sampai, hadir di banyak kota di berbagai daerah di Indonesia, mulai dari area Jabodetabek, Bandung Raya, Surabaya, dan masih banyak lainnya.
Layanan After Sales
Blibli menjamin layanan after sales yang optimal setelah pembelian produk apapun, termasuk untuk pengiriman barang melalui jasa kurir ojek online. Jika terjadi insiden pada pesananmu, seperti barang hilang saat proses pengiriman, Blibli akan memberikan resolusi penggantian yang cepat. Penggantian bisa berupa dana atau produk baru (Syarat & Ketentuan berlaku).
Untuk refund, Blibli menjamin pelanggan bebas dari ribet saat mengurusnya. Dana yang dikembalikan akan otomatis masuk ke Blipay, dompet digital yang dikembangkan secara canggih dan aman oleh Blibli, untuk kemudian dapat dipindahkan dengan mudah ke rekening bank pelanggan.
Sementara untuk penggunaan kartu kredit atau cicilan, Blibli akan langsung mengembalikan limit yang terpakai. Plus poinnya lagi, keluhan pelanggan akan ditangani langsung oleh tim Customer Service Agent yang memadukan manusia dan teknologi.
(akr)
